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Wenn Sie die Option "Benutze MAPI-Client" in den Einstellungen unter "Export > Email" verwenden müssen Sie sicherstellen, dass ein E-Mail Programm wie z.B. Outlook auf dem Rechner installiert und betriebsbereit ist.

Während Ihres Maintenance-Zeitraums finden Sie diese unter Downloads -> Ältere Versionen im Kundenbereich auf unserer Website, sofern Sie in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind.

Dort befinden sich die Installationsdateien und Lizenzschlüssel der beiden letzten Major-Versionen.

Es gibt zwei hauptsächliche Gründe, warum die Werte in TreeSize/SpaceObServer von den Anzeigen in den Storage Metrics abweichen können:

1. Die Storage Metrics beinhalten den Papierkorb der Site. Die Anwendung berücksichtigt diesen derzeit jedoch nicht.
2. Die Storage Metrics umfassen alle Versionen von allen Dateien, die in der Dokumentenbibliothek verfügbar sind. Die Anwendung berichtet standardmäßig nur die Größe der jeweils neuesten Version. Sie können die Option Allgemein > 'Spezielle Dateisystem-Funktionen berücksichtigen' aktivieren, um die Anwendung alle Versionen der Dateien berücksichtigen zu lassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Scan hierdurch deutlich verlangsamt werden kann.

Keine unserer Anwendungen hat eine Abhängigkeit zum Java Spring Framework oder irgendeiner anderen Java Bibliothek. Sie sind somit nicht von der Sicherheitslücke betroffen.

All unsere Anwendungen werden in Delphi und C# entwickelt. Einige der Komponenten verwenden Spring4D(elphi), welches jedoch von dieser Sicherheitslücke nicht betroffen ist. Diese betrifft lediglich die Java Bibliothek Java Spring.

Dies trifft auf alle verfügbaren Versionen und Editionen all unserer Anwendungen (TreeSize, SpaceObServer, SpaceObServer WebAccess, HeavyLoad, SmartPOP2Exchange, Exchange Server Toolbox, SpamAssassin in a Box, SpamAssassin for Windows, SmartCallMonitor, SEPA-Transfer, ServerSentinel, sowie ShellBrowser) zu. Trotzdem ist es ratsam, stets die aktuellste Version zu verwenden, um von den letzten Patches, Verbesserungen und Features profitieren zu können.

Sie können Ihren Lizenzschlüssel direkt in der Software unter "Hilfe > Lizenzschlüssel ändern" ändern. Es ist keine erneute Installation der Software notwendig.

Der Grund, warum sich PDF-Datei nicht öffnen lassen, liegt darin, dass Adobe Reader das Öffnen von Dateien aus einer Anwendung mit Administratorrechten über seinen Geschützten Modus verhindert. Um das Problem zu lösen, deaktivieren Sie den geschützten Modus, indem Sie wie folgt vorgehen:

1. Öffnen Sie den Adobe Reader.
2. Wählen Sie Bearbeiten > Einstellungen...
3. Wählen Sie in der Kategorienliste auf der linken Seite Sicherheit (erweitert) aus.
4. Deaktivieren Sie im Abschnitt Sandbox-Schutz die Option Geschützten Modus beim Start aktivieren.
5. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
6. Schließen Sie Adobe Reader.

Weitere Informationen zum Geschützten Modus (und möglichen Schwachstellen) finden Sie auf der Adobe Website.

Wird eine Office Datei auf einer SharePoint Seite hochgeladen, vermerkt der SharePoint selbst diesen Vorgang in der Datei selbst und fügt den Meta-Daten der Datei u.a. den aktuellen Zeitstempel hinzu. Dadurch unterscheiden sich zwei ansonsten vollkommen identische Office Dateien binär und sind bzgl. ihrer Prüfsummen keine Duplikate mehr.

Andere Dateiformate (z.B. PDF, PNG, ..) werden standardmäßig vom SharePoint nicht verändert. Die entsprechenden Meta-Daten werden stattdessen in anderen Strukturen auf dem SharePoint gespeichert. Diese Dateien können in der Duplikatssuche entsprechend wie erwartet behandelt werden.

Ja, ein Dark Mode wird in der aktuellen Version der Anwendung unterstützt. Hinweis: Für dieses Feature wird Windows 10 Build 1809 oder höher benötigt. Sie können den Dark Mode in den Optionen unter "Ansicht > Darstellung" aktivieren.

Sollten Sie Probleme mit dem Zugriff auf SharePoint via TreeSize/SpaceObServer haben,  prüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

1. Haben Sie die App-Registrierung mit den benötigten API-Berechtigungen durchgeführt?
2. Besitzt Ihr Nutzer die Berechtigung dazu, die aufgerufene Seite zu durchsuchen? (Bitte beachten Sie, dass die Rolle "SharePoint admin" nicht automatisch über die Berechtigung verfügt um alle Seiten durchsuchen zu dürfen.)
3. Wurde Ihrem Nutzer eine gültige Office 365 Lizenz zugewiesen?
4. Vergewissern Sie sich, dass Sie einen gültigen Pfad angegeben haben. Verweist der Pfad auf eine Seite oder eine Dokumenten Bibliothek? 

Eine detaillierte Anleitung zur Konfiguration finden Sie im jweiligen Handbuch für TreeSize bzw. SpaceObServer.

SpaceObServer ist in der Lage, Serverfreigaben über eine Remoteverbindung per UNC-Konvention oder über ein gemapptes Laufwerk zu scannen.