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Dieser Fehler tritt meistens auf wenn die Verbindungs-Zeichenfolge ungültig ist. Bitte führen Sie folgende Schritte durch um die Verbindung zur Datenbank herzustellen:

1. Im Windows Start Menü gehen sie zu den Programmen und öffnen Sie den Ordner 'SpaceObServer Web Access'. Wählen Sie den Eintrag 'Configure Database'.
2. Bitte füllen Sie die Felder aus. Wir empfehlen die SQL Server Authentifizierung.
3. Testen Sie die Eingaben mittels der Schaltfläche: 'Test Connection'.
4. Betätigen Sie die Schaltfläche 'OK' um die Eingaben zu übernehmen.

Das Limit der maximal zulässigen Clients wird durch den eingegebenen Lizenzschlüssel festgelegt. Wenn ein Benutzer den SpaceObServer Web Access im Browser aufruft, verbraucht er automatisch eine Lizenz. Sie können die verbrauchten Lizenzen auf der Administratorseite überprüfen: http://hostname/admin.

1. Sie können das Limit der maximal zulässigen Clients auf der Administratorseite überprüfen, die sich unter http://hostname/admin befindet.
2. Eine neue Lizenz erhalten Sie in unserem Online Shop.
3. Sie können den Lizenzschlüssel hier ändern.

1. Mögliche Ursache mit Windows 10 und dem Microsoft Edge Browser: Der Localhost-Loopback ist deaktiviert. Seit Windows 10 Build 10166, die Loopbacks sind standardmäßig aktiviert.

Lösung: Im Microsoft Edge Browser, geben Sie bitte in der Address-Zeile folgendes ein: about:flag. Suchen Sie nach dem Kontrollkästchen 'Erlaube Localhost Loopback' und aktivieren Sie das Kontrollkästchen.

2. Mögliche Ursache: Der IIS (Webserver) ist nicht gestartet.

Lösung: Im Internet Information Service (IIs)

1. Loggen Sie sich im SpaceObServer Web Access mit einem Account ein, welcher Mitglied in der 'Administrator'-Rolle ist.
2. Gehen Sie zur Administrator-Seite.
3. Wählen Sie den Reiter 'Rollen'.
4. Verwenden Sie die Schaltfläche zum Bearbeiten einer Rolle.
5. Suchen Sie nach dem Benutzer-Account, der sich einloggen möchte und fügen Sie den Benutzer der Rolle hinzu.
6. Speichern Sie die Einstellungen.

Mittlerweile unterstützen die Demo-Versionen der meisten unserer Produkte eine nachträgliche Aktivierung und werden dann zur Vollversion.

Alternativ können Sie grundsätzlich auch die Vollversion über die vorhandene Testversion installieren, Ihre Einstellungen aus der Testversion werden somit unverändert übernommen.

Melden Sie sich im Kundenbereich mit Ihrem Loginnamen und Ihrem Passwort an. Klicken Sie dazu oben rechts auf den Avatar.

Im Kundenbereich finden Sie den Eintrag Downloads.
Dort können Sie nach Abschluss des Bestellprozesses Ihre Software sofort herunterladen und finden auch den Lizenzschlüssel.