Debug-Protokoll erstellen und versenden.
Frage / Problem
Wie kann ich ein Debug-Protokoll erstellen und versenden?
Antwort / Lösung
- Melden Sie sich mit einem Windows-Konto an, das Mitglied der Admin-Rolle des Web Access ist.
- Starten Sie die SpaceObServer Web Access Admin-Seite im Browser. Sie können https://hostname/admin in Ihren Browser eingeben oder den Link 'Administration' oben rechts verwenden.
- Wählen Sie im Admin-Backend die Registerkarte 'Debug Logs' und drücken Sie die Schaltfläche 'Enable'.
- Verwenden Sie den Menüeintrag 'Anwendung' oben rechts, um zur Hauptanwendung zu gelangen.
- Führen Sie nun die Schritte aus, die ein Problem verursachen und die Sie protokollieren möchten.
- Wenn Sie fertig sind, gehen Sie bitte über den Eintrag 'Administration' oben rechts zurück zur Administrationsseite.
- Wählen Sie die Registerkarte 'Debug Logs' und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Deaktivieren'.
- Danach geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf 'Datei senden', um die Debug-Protokolldateien an unseren Support zu senden.