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FAQs & Knowledge Base

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Frage / Problem

Das Archivieren von E-Mails schlägt mit folgender Meldung fehl: Failed to store Mail in configured archive store: Failed to create mail signature for mail [...] in archive store because an exception occurred, Exception occurred while hashing & signing data with SHA256 algorithm: Das Objekt ist bereits vorhanden.

Antwort / Lösung

Dieser Fehler wird durch fehlende Zugriffsrechte auf eine Schlüsseldatei ausgelöst. Diese liegt im Ordner C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys. Sie können entweder die Zugriffsrechte auf den gesamten Ordner ändern oder prüfen, welche Datei die Berechtigungen benötigt.

 

Um herauszufinden, welche Datei das ist, können Sie das windowseigene „Procmon“ verwenden. Dieses zeigt sämtliche Dateizugriffe an. Öffnen Sie das Programm und legen Sie den Filter „Pfad enthält C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys“ an. Dann prüfen Sie, auf welche Datei der Prozess „ESTArchiveStorageService“ zugreifen möchte. Erlauben Sie dann den Zugriff auf diese Datei.