Die Installation bleibt nach der Bestätigung der Lizenzbedingungen hängen
Frage / Problem
Die Installation kommt leider nicht weiter als bis zu den Lizenzbestimmungen. Sobald ich diese akzeptiere, bleibt der Installer einfach hängen und fährt nicht weiter fort.
Im Windows Event Log habe ich einen passenden Eintrag von der LicenseManager.exe gefunden mit einem Fehlercode 0xc06d007e.
Antwort / Lösung
Nach unseren Informationen ist dieses Problem auf ein beschädigtes System zurückzuführen und betrifft ggf. auch andere Anwendungen.
Sie können versuchen das Problem mit folgenden Schritten zu beheben (Bitte versuchen Sie nach jedem Schritt die Installation erneut durchzuführen):
- Starten Sie das System neu.
- Prüfen Sie auf verfügbare oder ausstehende Windows Updates und installieren Sie diese.
- Laden Sie das Microsoft .NET Framework Repair Tool herunter und führen es aus.
- Laden Sie das .NET Framework 4.8 herunter und installieren Sie es neu.
- Öffnen Sie eine Kommandozeile (Win+R -> CMD -> Ok) und führen Sie dort aus:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Öffnen Sie eine Kommandozeile (oder nutzen Sie die vorher geöffnete weiter) und führen Sie diesen Befehl aus:
sfc /Scannow - Deinstallieren Sie das Update KB5011048 (Anleitung)
- Prüfen Sie erneut auf Updates oder installieren Sie das Update KB5011048 manuell neu.
Weitere Informationen zu DISM und SFC finden Sie hier.